Dernière mise à jour : 24 juillet 2026
OuiChef est une plateforme de réservation en ligne pour restaurants, éditée par Werocket (AF Media). Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées, pourquoi, par qui elles sont traitées, combien de temps elles sont conservées, et quels droits vous pouvez exercer. Deux catégories de personnes sont concernées : les restaurateurs (comptes OuiChef) et les clients des restaurants qui effectuent une réservation via le widget public.
AF Media (Werocket), SIRET 492 765 318 00034, 10 allée Hispano Suiza, Zone Artisanale de Fortuneau, 26200 Montélimar, contact hello@werocket.fr, intervient avec deux rôles distincts selon la donnée concernée :
— Responsable de traitement pour les données des comptes restaurateurs et de leur équipe (création de compte, connexion, gestion du restaurant).
— Sous-traitant(au sens de l'article 28 du RGPD) pour les données des clients finaux qui effectuent une réservation via le widget public : dans ce cas, le restaurant utilisateur d'OuiChef est responsable de traitement des données de ses propres clients, et OuiChef ne traite ces données que pour son compte et selon ses instructions, afin de fournir la plateforme de réservation.
Restaurateurs et équipe : nom, email, mot de passe (chiffré), photo de profil, nom et coordonnées du restaurant.
Clients des restaurants (via le formulaire de réservation) : nom, email, numéro de téléphone, date et heure de réservation, nombre de convives, et éventuellement un commentaire libre associé à la réservation.
En tant que responsable de traitement (comptes restaurateurs) :
— Création et gestion des comptes restaurateurs (exécution du contrat)
— Statistiques d'activité du restaurant (intérêt légitime)
— Sécurité du service et prévention de la fraude (intérêt légitime)
En tant que sous-traitant (données des clients qui réservent), pour le compte et sur instruction du restaurant :
— Traitement et confirmation des réservations (exécution du contrat conclu entre le client et le restaurant)
— Envoi de confirmations et rappels par email au nom du restaurant
— Le restaurant auprès duquel une réservation est effectuée : il accède aux données de ses propres clients (nom, email, téléphone, réservation) dans son tableau de bord, en tant que responsable de traitement de ces données
— OVHcloud (hébergement de la base de données) — France
— Resend (envoi des emails transactionnels)
Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
Les données liées à une réservation (nom, email, téléphone du client) sont conservées 1 an après la date de la réservation, puis supprimées ou anonymisées. Les données des comptes restaurateurs sont conservées pendant toute la durée d'utilisation du service, puis supprimées dans un délai raisonnable après la fermeture du compte.
OuiChef utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service, exemptés de consentement préalable :
— pb_auth : maintien de la session restaurateur connecté
— pb_super_auth : maintien de la session administrateur
— sidebar_state : mémorisation de l'état d'affichage du tableau de bord
Aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience tiers n'est utilisé.
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données.
Si vous êtes restaurateur, contactez directement hello@werocket.fr.
Si vous êtes le client d'un restaurant ayant effectué une réservation, votre interlocuteur principal est ce restaurant, responsable de traitement de vos données. Vous pouvez néanmoins nous contacter à hello@werocket.fr : nous relaierons votre demande auprès du restaurant concerné.
Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.
Les mots de passe sont chiffrés et les accès au tableau de bord protégés par authentification. Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Cette politique peut être mise à jour ; la date de dernière révision figure en haut de page.